Retourbeleid

CleanWise retourbeleid: uw tevredenheid, onze prioriteit

Inleiding

Bij CleanWise willen we dat je meer dan tevreden bent met je aankoop. We begrijpen echter dat er situaties kunnen ontstaan waarin je een product wilt retourneren. In het volgende retourbeleid leggen we uit welke stappen je kunt nemen om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Herroepingsrecht en Termijnen

Annulering: Je hebt het recht om binnen een termijn van 60 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 60 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het product in bezit heeft gekregen.

Hoe maak je gebruik van je Herroepingsrecht?

Retour aanmelden: ga naar het CleanWise Retourportaal en meld je retour aan

Retourzending: Na de melding dien je het product zo snel mogelijk, maar binnen 60 dagen, naar het door ons opgegeven retouradres te sturen.

Staat van het Product: Retourneer het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.

Terugbetaling: We storten het volledige orderbedrag, inclusief standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen terug na ontvangst en controle van het product.

Retourkosten: Retourneren is volledig gratis bij CleanWise. Je ontvangt van ons een retourlabel.

Vragen en Klachten

Heb je vragen, opmerkingen of klachten over het retourproces, neem dan contact op met onze klantenservice via info@clean-wise.nl.