Dat hangt af van hoe je wilt schoonmaken:

• ✔ Wil je dat het schoonmaken automatisch gebeurt? Kies een robotstofzuiger: Henk (slim en betaalbaar) of Hans (premium, met leegstation).
• ✔ Wil je zelf snel en licht stofzuigen? Kies de steelstofzuiger Rita.
• ✔ Wil je zonder bukken onder meubels en bedden komen? Kies de Rita Flex met buigbare stang.

Twijfel je nog? Mail ons via info@clean-wise.nl en we denken graag met je mee.

Beide zijn robotstofzuigers die stofzuigen én dweilen. Het verschil zit in de navigatie en het gemak:

• ✔ Henk heeft 4500 Pa zuigkracht en reinigt met slimme rijpatronen (automatisch, zigzag, randen, spiraal en handmatig). Ideaal als je een betrouwbare dagelijkse hulp zoekt voor een scherpe prijs.
• ✔ Hans is de grote broer: 7000 Pa zuigkracht, LiDAR-navigatie met ruimtekaarten en een leegstation dat zichzelf tot 90 dagen leegt. Geschikt voor grotere woningen tot 180 m².

Kort gezegd: Henk is de slimme instapper, Hans is de premium handsfree-oplossing.

• ✔ Rita is de draadloze steelstofzuiger met rechte stang, groene laser vuildetectie en LED-touchscreen.
• ✔ Rita Flex heeft dezelfde krachtige basis, maar met een buigbare stang. Daarmee kom je makkelijk onder de bank, het bed en andere lastige plekken zonder te bukken.

Wil je maximale wendbaarheid en comfort? Kies Rita Flex. Zoek je een lichte, rechttoe-rechtaan steelstofzuiger? Dan is Rita perfect.

Voor het dagelijkse werk wel. Een robot als Henk of Hans houdt je vloeren elke dag automatisch schoon, zodat stof en haren zich niet ophopen. Voor incidenteel werk (trap, bank, auto, lastige hoeken) blijft een steelstofzuiger handig. Veel klanten combineren daarom een robot met een Rita. Zo heb je altijd het juiste gereedschap bij de hand.

Onze producten werken op de meeste vloeren, zoals hout, laminaat, tegels, vinyl en laagpolig tapijt. De robotstofzuigers (Henk en Hans) zuigen én dweilen op harde vloeren en zuigen op tapijt. Hoogpolige of dikke vloerkleden zijn minder geschikt om te dweilen.

Ja. Onze stofzuigers zijn geschikt voor huishoudens met honden en katten en pakken haren op harde vloeren en laagpolig tapijt goed op. Voor huisdiereigenaren is een robot als Henk ideaal: hij houdt de vloer elke dag bij, zodat losse haren zich niet ophopen.

Ja. Zowel Henk als Hans stofzuigen en dweilen tegelijk. De watertank bevochtigt een dweildoekje dat over de vloer glijdt. Handig om te weten: het doekje wordt geleidelijk nat, dat kan de eerste minuten even duren.

Henk werkt met slimme rijpatronen (automatisch, zigzag, randen, spiraal en handmatig) en een lasersensor voor obstakeldetectie, maar maakt geen volledige woningkaart zoals Hans. Wil je dat je robot je woning in kaart brengt en per kamer reinigt? Dan is Hans met LiDAR-navigatie de juiste keuze.

• ✔ Henk: tot ongeveer 90 tot 100 minuten, afhankelijk van gebruik, stand en omgeving.
• ✔ Rita / Rita Flex: ruim voldoende voor het dagelijks stofzuigen van je woning; de gebruiksduur hangt af van de gekozen zuigstand.

Bij robotstofzuigers geldt: raakt de accu leeg, dan rijdt Henk automatisch terug naar het laadstation.

Onze stofzuigers produceren een normaal geluidsniveau voor deze categorie. De robotstofzuigers zijn zo ontworpen dat je er prima naast kunt werken of tv-kijken. In de hoogste zuigstand hoor je uiteraard iets meer dan in de eco-stand.

Ja. Henk en Hans bedien je via de gratis Tuya Smart-app (iOS en Android). Daarmee start, pauzeer en plan je schoonmaakbeurten, ook als je niet thuis bent. Spraakbediening werkt via Google Assistant en Amazon Alexa. Bij Henk zit daarnaast een afstandsbediening in de doos.

Niets. De verzending is gratis op alle bestellingen binnen Nederland en België.

Bestel je voor 15:00 uur op een werkdag, dan verwerken we je bestelling dezelfde dag en verzenden we die de volgende werkdag. Onze gemiddelde levertijd is 1 tot 2 werkdagen. We versturen niet in het weekend.

We werken samen met betrouwbare partners: PostNL, DHL en DPD. Bezorging vindt meestal plaats op de eerstvolgende werkdag tussen 09:00 en 18:00 uur. Het exacte bezorgmoment kunnen we helaas niet garanderen.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail waarmee je je pakket live volgt.

Dan probeert de bezorger je pakket bij de buren af te leveren of plant een tweede bezorgpoging op de volgende werkdag. Je kunt tijdens het afrekenen ook kiezen voor bezorging bij een afhaalpunt.

Op dit moment leveren we gratis binnen Nederland en België. Woon je elders en wil je toch bestellen? Neem even contact op via info@clean-wise.nl, dan kijken we naar de mogelijkheden.

Geen zorgen, dat lossen we samen op. Mail ons zo snel mogelijk via info@clean-wise.nl met je bestelnummer en het juiste adres. Zolang je bestelling nog niet verzonden is, passen we het adres graag voor je aan.

Zeker. Je hebt 60 dagen om je aankoop rustig thuis te testen. Ben je niet tevreden? Dan retourneer je gratis en krijg je je geld terug.

Meld je retour aan via het CleanWise Retourportaal.

1. Je ontvangt van ons een gratis retourlabel.
2. Stuur het product zo snel mogelijk terug, het liefst in de originele verpakking met alle toebehoren.

Retourneren is volledig gratis bij CleanWise.

We storten het volledige orderbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen terug nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd.

Je krijgt 2 jaar garantie, ook op de accu en de motor. Gaat er binnen die periode iets mis? Dan kijken we graag met je mee en lossen we het netjes op.

Vervelend, dat lossen we voor je op. Mail ons via info@clean-wise.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving. Voeg indien mogelijk een foto of video toe, dan kan ons technische team direct meekijken en de snelste oplossing bieden.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we die kosteloos annuleren of aanpassen. Mail ons zo snel mogelijk via info@clean-wise.nl met je bestelnummer. Is je bestelling al onderweg? Dan gebruik je ons eenvoudige retourproces.

Je kunt veilig betalen met:

• ✔ iDEAL
• ✔ Bancontact
• ✔ Klarna (achteraf betalen)
• ✔ PayPal
• ✔ Apple Pay en Google Pay
• ✔ Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

Ja. Via Klarna kun je je bestelling eerst ontvangen en daarna betalen, zodat je het product eerst rustig kunt uitproberen.

Absoluut. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding en betrouwbare betaalproviders. Je gegevens zijn bij ons veilig.

Alle prijzen zijn in euro's (€).

Controleer eerst je spam- of ongewenste-mailmap. Vind je de bevestiging niet? Mail ons dan via info@clean-wise.nl, dan sturen we hem opnieuw en controleren we of je bestelling goed is doorgekomen.

Nee, je kunt ook als gast afrekenen. Een account is wel handig om je bestellingen en gegevens makkelijk terug te vinden.

Ja. Heb je een factuur nodig, bijvoorbeeld voor zakelijk gebruik? Mail ons even via info@clean-wise.nl, dan sturen we die naar je toe.

Ja. CleanWise is een Nederlands merk met Nederlandse klantenservice. Wij ontwerpen slimme, betaalbare schoonmaakoplossingen voor drukke huishoudens, gezinnen en huisdiereigenaren. Onze belofte: bespaar tijd, geniet van je vrije tijd.

We helpen je graag. Je bereikt ons het snelst via e-mail op info@clean-wise.nl; we reageren doorgaans binnen 24 uur. Telefonisch zijn we bereikbaar via 085 - 2502112. Voeg bij je bericht je bestelnummer en een duidelijke omschrijving toe, dan helpen we je zo snel mogelijk.

CleanWise is gevestigd in Rotterdam (Anthonetta Kuijlstraat 49 B, 3066 GS Rotterdam). Let op: dit is geen retouradres. Retouren verlopen via het retourportaal.

Ja, je vindt onze producten ook op Bol. Bestel je liever rechtstreeks bij ons, dan profiteer je op clean-wise.nl van gratis verzending, 60 dagen retour en 2 jaar garantie.

Zeker. Voor zakelijke aanvragen kun je terecht op de pagina CleanWise voor bedrijven of mail je ons via info@clean-wise.nl.

Geen probleem, we helpen je graag persoonlijk. Mail ons via info@clean-wise.nl met je vraag en (indien van toepassing) je bestelnummer, dan reageren we zo snel mogelijk.

• ✔ Robotstofzuiger met dweilfunctie
• ✔ 4500 Pa zuigkracht
• ✔ 350 ml gecombineerd stof- en waterreservoir
• ✔ 2500 mAh batterij, tot ongeveer 90 tot 100 minuten gebruiksduur
• ✔ 5 schoonmaakmodi: automatisch, zigzag, randen, spiraal en handmatig
• ✔ HEPA 14 filter
• ✔ Ultradun ontwerp van slechts 7,4 cm
• ✔ App-bediening (Tuya Smart), spraakbediening (Google Assistant en Alexa) en afstandsbediening
• ✔ Automatisch opladen

Met een hoogte van slechts 7,4 cm past Henk onder de meeste banken, bedden en kasten. Meet voor de zekerheid even de vrije ruimte onder je meubels als die laag is.

Het volledig opladen duurt ongeveer 5 uur. Daarna is Henk weer klaar voor een volledige schoonmaakbeurt.

Henk neemt kleine drempels en overgangen probleemloos. Bij hogere drempels kan het zijn dat hij deze niet neemt; dat is normaal voor een robotstofzuiger in deze klasse.

Hans is onze premium robotstofzuiger, gebouwd voor maximaal gemak:

• ✔ 7000 Pa zuigkracht
• ✔ LiDAR-navigatie met slimme ruimtekaarten
• ✔ Geschikt voor woningen tot 180 m²
• ✔ Stofzuigen én dweilen
• ✔ App- en spraakbediening
• ✔ Leegstation dat zichzelf tot 90 dagen leegt (bij de variant met leegstation)

Na elke schoonmaakbeurt rijdt Hans terug naar zijn station, dat het stofreservoir automatisch leegzuigt in een grote opvangzak. Daardoor hoef je zelf tot 90 dagen niets te legen: echt handsfree schoonmaken.

Hans is ideaal voor middelgrote tot grote woningen tot 180 m², en voor iedereen die zo min mogelijk omkijken naar het schoonmaken wil hebben. Woon je kleiner of zoek je vooral een betaalbare dagelijkse hulp? Dan is Henk een uitstekende keuze.

• ✔ Draadloze steelstofzuiger
• ✔ 30 kPa zuigkracht
• ✔ Automatische zuigkrachtregeling (auto-modus)
• ✔ Groene laser vuildetectie
• ✔ LED-touchscreen
• ✔ Verwijderbare accu
• ✔ Wandhouder
• ✔ Inclusief hoofdborstel, lang opzetstuk en 2-in-1 borstelopzetstuk

De groene laser maakt fijn stof en vuil zichtbaar dat je met het blote oog makkelijk mist. Zo zie je precies waar je nog moet stofzuigen en sla je geen plekje over.

Met de buigbare stang van Rita Flex kom je zonder bukken onder de bank, het bed en andere lastige plekken. Ideaal als je last hebt van je rug of gewoon comfortabeler wilt stofzuigen.

Ja. De accu van Rita is verwijderbaar, zodat je hem apart kunt opladen. Gebruik altijd de originele adapter om de accu veilig en optimaal te laden.

Rita is geschikt voor het dagelijks stofzuigen van harde vloeren, vloertegels en kortpolig tapijt. Voor hoogpolige vloerkleden is een steelstofzuiger minder geschikt.

Al onze reserveonderdelen en accessoires vind je in de collectie Onderdelen. Denk aan filters, borstels, dweildoekjes en meer. Weet je niet welk onderdeel je nodig hebt? Mail ons even, dan wijzen we je de juiste aan.

Voor een lange levensduur en sterke prestaties:

• ✔ Leeg het stofreservoir regelmatig.
• ✔ Reinig het filter periodiek en laat het volledig drogen voordat je het terugplaatst.
• ✔ Verwijder haren en pluizen uit de borstels.
• ✔ Controleer de wielen en sensoren op vuil.

Ja, de meeste filters kun je uitkloppen of uitspoelen. Belangrijk: laat het filter daarna volledig drogen (dit kan ongeveer 24 uur duren) voordat je het terugplaatst. Een vochtig filter kan de zuigkracht verminderen.

Dat hangt af van je gebruik. Filters en dweildoekjes zijn verbruiksartikelen die je periodiek vervangt. Borstels gaan langer mee, maar kunnen bij intensief gebruik met de tijd slijten. Je bestelt ze eenvoudig bij in onze onderdelen-collectie.

De app werkt alleen goed met een 2.4 GHz wifi-netwerk (niet 5 GHz). Loop deze stappen na:

1. Zet de robot dicht bij je router.
2. Controleer of je het juiste wifi-wachtwoord invult.
3. Reset de verbinding via de oplaadknop:

• ✔ EZ-modus: houd de oplaadknop 3 seconden ingedrukt.
• ✔ AP-modus: houd de oplaadknop 6 seconden ingedrukt.

Lukt het daarna nog niet? Mail ons via info@clean-wise.nl, dan kijken we met je mee.

Voor een betrouwbare terugkeer naar het station:

• ✔ Houd links en rechts van het station ongeveer 50 cm vrij.
• ✔ Houd aan de voorkant ongeveer 150 cm vrij.
• ✔ Plaats het station op een vlakke ondergrond tegen een muur.

Dat is meestal normaal aan het begin: de doek wordt geleidelijk nat en dat kan de eerste minuten duren. Controleer daarnaast of de watertank gevuld is en goed geplaatst zit. Blijft de doek droog? Neem dan contact met ons op.

Meestal komt dit door een volle bak of een vervuild filter. Loop dit na:

Leeg het stofreservoir.
Reinig het filter en laat het volledig drogen voordat je het terugplaatst.
Controleer of het luchtkanaal, de buis en de borstel niet verstopt zijn.

Bij Rita: controleer ook de hoofdborstel en de luchtinlaat op haren en pluizen.

Controleer het 360-graden wieltje en de aandrijfwielen op haren en vuil. Kijk ook of de bumper vrij kan bewegen en goed terugveert. Zit er een zijborstel los? Controleer of deze op de juiste plek (L/R) zit en goed vastklikt.

Wat betekenen de foutcodes van Rita?

• ✔ S: lage batterij, laad de accu op.
• ✔ E2: kortsluiting vloerborstel of motor.
• ✔ E3: borstel geblokkeerd, verwijder haren of vuil.
• ✔ E4: batterijtemperatuur te hoog, laat het apparaat afkoelen.
• ✔ E5: overspanning of overstroom van de adapter, gebruik altijd de originele adapter.
• ✔ E6: geen zuigkracht na inschakelen, controleer filter en luchtpad.

Kom je er niet uit? Mail ons met een korte omschrijving (en indien mogelijk een video), dan helpt ons technische team je verder.

Foutmeldingen bij robotstofzuigers hebben meestal te maken met de bumper, de anti-valsensoren, de batterij, een vastzittend onderdeel, de zijborstels, de wielen, de ventilator of de software. Controleer of de robot nergens vastzit en of alle onderdelen schoon zijn. Blijft de melding? Mail ons via info@clean-wise.nl, het liefst met een korte video en (voor app-gebruikers) de virtual ID uit de app. Zo lossen we het snel en netjes met je op.

De handleiding zit in de verpakking. Ben je hem kwijt of heb je een digitale versie nodig? Mail ons via info@clean-wise.nl, dan sturen we hem naar je toe.